Faq
BANTUAN
Rekomendasi Browser
Google Chrome – Firefox – Edge
Rekomendasi DNS
Note : Gunakan rekomendasi browser dan dns dari kami untuk meminimalisir gangguan yang terjadi selama menonton film/series di IDXXI, jika anda menggunakan browser, dns atau browser extension diluar rekomendasi kami maka saat terjadi error itu merupakan kesalahan anda sendiri.
iOS 17+
Untuk pengguna browser safari dengan private mode disarankan untuk tidak menggunakannya, karena ada masalah diprivate window dengan player video idxxi.(Tombol play tidak muncul di private window safari iOS 17)
Cara Mengatasi Masalah Umum Server HLS/Streaming
HLS
Jika film/series yang diputar selalu kembali ke tombol play pertama atau error, silahkan clear history, cache atau update browser google chrome anda, dan jika masih terjadi silahkan restart(power off-on) router internet anda.
Jika terjadi buffering terus menerus diawal tanpa ada tombol PLAY, maka silahkan clear history dan dns anda, lalu PASTIKAN menggunakan browser yang bersih dari segala macam extension, gunakan browser Chrome, Firefox dan Edge (jika masih terjadi masalah silahkan gunakan tab Incognito).
Jika masalah masih terjadi, install browser baru TANPA ada ekstensi sama sekali, dikarenakan ada beberapa ekstensi yang memblokir script dari player HLS.
Jika mengalami masalah film muter lalu muncul iklan berkali2 silahkan restart router anda, clear history atau ganti DNS anda, dikarenakan terjadi konflik DNS antara router anda dengan server IDXXI (kami rekomendasikan menggunakan DNS cloudflare maupun google saja).
Jika masih mengalami hal yang sama, silahkan gunakan browser yang bersih dari segala extensi atau matikan semua vpn yang anda pakai ATAU matikan semua antivirus anda.
Note: Untuk pengguna iOS atau ekosistem Apple lainnya semua kualitas video HLS akan diset default ke 720p atau sesuai dengan kecepatan internet kalian (dan tidak bisa diganti resolusinya karena tidak supportnya iOS dengan HLS/JWPLAYER)
Penjelasan Terkait Kualitas Film/Series di IDXXI
HDCAM = Kualitas hasil rekaman kamera biasanya hanya 720p dan kurang terang karena direkam dengan kamera secara langsung di bioskop
HD/HDRIP/HDTV = HDRIP biasanya kualitasnya 1 tingkat diatas HDCAM namun masih kurang bagus dari segi kualitas video maupun audio dibandingkan kualitas WEB-DL maupun BLURAY.
WEB-DL = WEBDL adalah kualitas ripped dari streaming service seperti netflix, disney+, amazon prime dll, kualitasnya sama dengan blu-ray namun versi web streaming
BLURAY = BLURAY merupakan rilisan terbagus baik dari segi kualitas video dan audio dibandingan rilisan lainnya.
Cara Mengatasi Video Buffering disitus IDXXI
Rekomendasi Minimal kecepatan Internet untuk streaming diserver IDXXI
Test kecepatan anda menggunakan Speedtest dari Cloudflare untuk menghindari manipulasi speedtest dari internet provider anda.
INDIHOME/TELKOMSEL/ICONET/BIZNET
Speed 20-50 Mbps – Resolusi 360p
Speed 100 Mbps – Resolusi 720p
Jika masih terjadi buffering, silahkan restart router hingga menemukan IP/PORT yang normal, Indihome terkenal dengan me-limit atau throttling bandwidth ke server yang tidak menggunakan TELIN CDN(produk milik Telkom/Indihome).
FirstMedia – CBN – MyRepublic – MNC Play – XL Home / LAINNYA
Speed 20-50 Mbps – 720p-1080p
Speed 50 Mbps – 1440p
Speed 100 Mbps-175 Mbps – 2160p
Lalu anda juga dapat menggunakan VPN dengan server terdekat, atau gunakan DNS 1.1.1.1 atau Cloudflare WARP dan sejenisnya.
Sebagai rekomendasi anda bisa melihat Provider Internet tercepat dan terstabil di Indonesia dengan mengunjungi halaman ini
404 NO VIDEO FOUND
SILAHKAN REFRESH HALAMAN ATAU BERSIHKAN SEMUA EXTENSION BROWSER ANDA, GUNAKAN BROWSER CHROME UNTUK PC/ANDROID DAN SAFARI UNTUK PENGGUNA IOS
Cara Mengetahui Sebuah Film/Serial TV yang memiliki Subtitle
Biasanya semua film atau serial tv yang tersedia disitus IDXXI sudah memiliki subtitle bahasa Indonesia, namun ada juga beberapa film atau serial tv yang belum memiliki subtitle bahasa Indonesia, nah untuk mengecek ada atau tidaknya subtitle tersedia silahkan lihat pada gambar dibawah ini.
Memilih Server Film/Serial TV atau Video Alternatif
Jika video error atau dirasa lemot/buffering kamu bisa memilih alternatif video yang terdapat dibagian “video sources” atau jika masih buffering atau lemot periksa kecepatan internet kamu dan turunkan kualitas dari video tersebut.
Cara Download Film / Subtitle
Untuk mendownload film kamu bisa langsung menggunakan Internet Download Manager scroll kebawah hingga menemukan bagian Links, dan pilih link untuk mendownload film ataupun subtitle. Tapi secara garis besar IDXXI hanya menyediakan link streaming.
Cara Mengganti Kualitas / Quality sebuah Video
Cara Request/Lapor Film atau Serial TV Bermasalah
Untuk request atau lapor film/serial yang error maupun mempunyai kualitas buruk atau subtitle yang delay silahkan kunjungi link official discord kami disini, perlu diingat posting/chat sesuai dengan channel terkait.